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La plateforme Sparky · appels, WhatsApp, agenda, CRM

Vos outils, vos agents,
un seul système.

Vos appels, vos messages et votre agenda travaillent enfin ensemble.
Installé et configuré par nos soins.

Installé par nos soins ✦ Sans engagement de 12 mois ✦ + de 2 000 logiciels

Construit sur
APPEL TÉLÉPHONIQUEWHATSAPPCHAT DU SITEE-MAILAGENDACRMSMSFORMULAIRE WEB+ 100 LANGUES
Un système, pas des outils

Arrêtez de bricoler.
Faites tourner un seul système.

Choisissez votre métier : voici ce que Sparky prend en charge, concrètement.

Une seule mémoire

Trois briques. Chacune rend
les deux autres meilleures.

Vos informations, vos agents et vos outils partagent le même socle. Rien ne repart de zéro à chaque appel.

🧠

Ce que Sparky sait

Vos horaires, prestations, tarifs, règles de transfert et questions fréquentes, réunis en un seul endroit. Vous le modifiez une fois, tous les agents sont à jour.

🤖

Les agents qui travaillent

Un agent répond au téléphone, un autre sur WhatsApp, un troisième trie vos e-mails. Chacun lit la même base et y réécrit ce qu'il apprend.

🔌

Vos outils, reliés

Agenda, CRM, tableur, messagerie. L'information arrive là où vous travaillez déjà — vous ne changez pas vos habitudes.

Intégrations

Plus de 2 000 logiciels,
reliés à vos agents IA.

Sparky s'appuie sur n8n, qui compte plus de 2 000 connecteurs. Voici les plus demandés — et si votre outil expose une API, il peut être branché même s'il n'apparaît pas ici.

OpenAI Anthropic Google Gemini Mistral AI Perplexity Hugging Face Cohere Groq Ollama AI Agent LangChain Pinecone Qdrant Weaviate ElevenLabs AssemblyAI DeepL Stability AI Replicate Gmail Microsoft Outlook Slack Telegram Discord WhatsApp Business Microsoft Teams Twilio SendGrid Mailgun Brevo Mailchimp Vonage Pushover Matrix Mattermost Zulip RocketChat Signal Line Facebook Messenger Webex Zoom Google Chat Gotify Send Email Google Meet Aircall Google Calendar Microsoft Outlook Calendar Calendly Cal.com Notion Trello Asana ClickUp Todoist Monday.com Jira Software Linear Height Miro Coda Confluence Basecamp Wrike Figma Loom Evernote Canva SharePoint Doctolib Google Sheets Google Docs Google Drive Microsoft Excel 365 Airtable Baserow Dropbox Box Nextcloud AWS S3 Postgres MySQL MongoDB Supabase Redis Microsoft SQL Snowflake BigQuery Elasticsearch Firebase QuestDB Microsoft OneDrive Google Cloud Storage MariaDB ClickHouse HubSpot Salesforce Pipedrive Zoho CRM Copper Freshworks CRM Agile CRM Keap Odoo Affinity Attio Salesmate Zendesk Sell ActiveCampaign Klaviyo Customer.io Mautic Lemlist Instantly Google Ads Facebook Lead Ads LinkedIn X (Twitter) Instagram TikTok YouTube Typeform Tally Google Analytics Matomo Webflow WordPress Ghost Buffer Hootsuite Pinterest Malt Google Business Profile Stripe PayPal QuickBooks Xero Chargebee Paddle Wise Zoho Books Pennylane Qonto Sage Revolut Shopify WooCommerce Magento 2 PrestaShop Squarespace Amazon Seller Etsy Wix BigCommerce Zendesk Freshdesk Intercom Front Help Scout Crisp Gorgias Voiceflow LiveChat Zoho Desk GitHub GitLab Bitbucket HTTP Request Webhook GraphQL Jenkins Sentry Netlify Vercel Cloudflare AWS Lambda Docker Home Assistant MQTT SSH FTP Code Postman Railway Heroku n8n Make Zapier Google Workspace Microsoft 365 RSS Feed Cron Google Forms Jotform DocuSign Adobe Sign IFTTT

Liste non exhaustive : n8n compte plus de 2 000 connecteurs et tout service exposant une API peut être relié. La compatibilité est vérifiée avant le devis. Les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Chat & voix — le même agent

Il répond sur votre site.
Il décroche au téléphone.

Une seule base de connaissance, deux canaux. Ce que Sparky apprend d'une conversation écrite, il le sait aussi au téléphone — et l'inverse.

Même base de connaissance ✦ Même agenda ✦ Même CRM ✦ Transfert à un humain quand il faut

Mis en avant — Agent WhatsApp

Un numéro WhatsApp qui répond
à votre place, jour et nuit.

Vos clients écrivent sur WhatsApp comme ils le font déjà. L'agent répond, qualifie, pose le rendez-vous et vous prévient quand ça compte.

Agent WhatsApp — Garage Durand
Configuré sur mesure
Sources connectées
WhatsApp Google Agenda Gmail HubSpot Sheets
Agents
Garage Duranden ligne
Activité

Le numéro WhatsApp Business est fourni via Twilio. Les conversations initiées par le client sont traitées en continu ; les messages sortants suivent les règles de Meta.

Vos agents au travail

Pendant que vous travaillez,
eux aussi.

Certains tournent en continu, d'autres se déclenchent à heure fixe ou sur un événement. Chaque passage enrichit la base que les suivants liront.

En service Aujourd'hui
📞
Accueil téléphoniqueEn continu
Actif 0appels pris
💬
Réponses WhatsAppEn continu
Actif 0messages traités
🗓
Prise de rendez-vousÀ la demande
Actif 0créneaux posés
✉️
Tri des e-mailsChaque matin à 7 h
Programmé 0e-mails classés
🔔
Relance des devisTous les 2 jours
Programmé 0relances envoyées

Exemple de tableau de bord — les agents actifs dépendent de votre formule.

agent · accueil-telephonique
La différence

Ce que vous vivez aujourd'hui,
et ce que ça devient.

📞Les appels
Avant

Vous êtes sous un capot, en cuisine ou en rendez-vous. Le téléphone sonne dans le vide et le client appelle le concurrent suivant.

Avec Sparky

L'agent décroche en deux secondes, répond aux questions courantes, qualifie l'urgence et vous envoie le résumé.

🗓Les rendez-vous
Avant

Cinq allers-retours par message pour trouver un créneau, puis une saisie manuelle dans l'agenda — et parfois un oubli.

Avec Sparky

Le créneau est proposé, confirmé et posé dans votre agenda pendant la conversation. Le client reçoit son rappel.

🧠La mémoire

Avant

Chaque outil a ses propres informations. Vous changez un tarif à trois endroits, vous en oubliez un.

Avec Sparky

Une seule base partagée par tous les agents. Vous modifiez une fois, c'est à jour partout.

🌙Les horaires
Avant

Passé 19 h et le week-end, plus personne. Les demandes du dimanche soir sont traitées le lundi — souvent trop tard.

Avec Sparky

Les demandes sont prises en continu. Vous traitez le lundi matin une liste qualifiée, pas une messagerie saturée.

💸Le coût
Avant

Un standard externalisé, un logiciel de prise de rendez-vous, un outil de relance. Trois abonnements qui ne se parlent pas.

Avec Sparky

Un seul système, un seul interlocuteur, un tarif connu d'avance. Les volumes inclus sont suivis chaque mois.

Le socle

La mémoire commune sous tout
ce que Sparky fait pour vous.

Une seule base d'informations. Tous les agents la lisent, tous y réécrivent ce qu'ils apprennent.

Ce que vous nous donnez

Une fois, au démarrage. Vos horaires, prestations, tarifs et règles de fonctionnement.

Horaires Tarifs Prestations FAQ

Ce que vos clients demandent

Les mêmes questions, tous les jours. Elles ne vous parviennent plus.

Question reçue…
« Vous êtes ouverts samedi ? »horaires
« C'est combien pour une révision ? »tarifs
« Vous avez un créneau jeudi ? »agenda
VOTRE SYSTÈME

Les agents s'en occupent

Ils répondent, qualifient, notent et transmettent — sur tous vos canaux, en continu.

Réponds aux appels de l'atelier
et pose les rendez-vous dans l'agenda

Ce que vous recevez

Le matin, une liste propre. Plus de messagerie saturée à dépouiller.

Fiche clientcréée
Rendez-vousconfirmé
Urgenceà rappeler
Mise en place

De vos informations éparpillées
à un système qui tourne seul.

Quatre étapes. C'est nous qui installons, pas vous.

01

On écoute

Un appel de 15 à 20 minutes pour comprendre votre métier, vos appels et ce qui vous fait perdre le plus de temps. Rien à préparer.

Appel découverte · 18 min
MétierGarage · 2 ponts · 4 personnes
Problème n°1Appels manqués pendant les interventions
Volume~30 appels / jour, pics le lundi
PrioritéNe plus perdre les demandes urgentes
02

On rassemble

Horaires, prestations, tarifs, questions fréquentes, règles de transfert. Vous nous les transmettez une seule fois — tous les agents s'en serviront.

Base de connaissance
🕘horaires.txt✓ intégré
💶tarifs-2026.pdf✓ intégré
❓questions-frequentes✓ intégré
🔀regles-de-transferten cours…
03

On assemble

On configure les agents, on les branche à vos outils et on teste plusieurs scénarios réels avant toute mise en service. Vous validez avant d'activer.

Tests avant mise en service
Client pressé qui coupe la parole✓ réussi
Demande hors périmètre✓ transféré
Appel en anglais✓ réussi
Urgence un dimanche✓ alerte envoyée
04

On suit

Le système est activé. Consommation suivie chaque mois, ajustements inclus, et vous gardez le bouton d'arrêt à portée de main.

Ce mois-ci
412appels pris
96rendez-vous posés
0appel perdu
Minutes utilisées
310 / 500 min
Sécurité & données

Vos données restent
à leur place.

Sparky ne collecte que ce qui est nécessaire au fonctionnement du service. Les accès sont limités à ce que chaque agent doit voir, et chaque action importante laisse une trace consultable.

  • Collecte limitéeLes informations sensibles ne sont pas stockées quand ce n'est pas indispensable.
  • Accès restreintsChaque agent n'accède qu'aux données de son périmètre, pas à l'ensemble.
  • Prestataires listésLes outils qui traitent vos données sont identifiés avec vous avant la mise en service.
  • Journal des actionsRendez-vous posés, messages envoyés, alertes déclenchées : tout est traçable.
Lire la politique de confidentialité
Prochaine étape

Voyons ce que ça donne
chez vous.

Appel découverte gratuit de 15 à 20 minutes. Si Sparky n'est pas adapté à votre métier, on vous le dira franchement.

Aucun engagement · Partout en France

Pour aller plus loin

Il vous faut aussi un site qui donne envie d'appeler ?

Sparky répond à vos clients ; encore faut-il qu'ils vous trouvent. Idrice AI Web Studio conçoit des sites vitrines et des landing pages haut de gamme, pensés pour Google et pour vos futurs clients. Votre site attire, Sparky décroche.

  • Un site vitrine ou une landing page livré en 1 à 2 semaines
  • Une direction artistique pensée pour votre image
  • Référencement de base et performance inclus, sans abonnement imposé
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